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"Quero que vocês associem um valor númerico, entre zero e 100, a cada uma das palavras abaixo. Não vale pensar muito. Não vale ler a lista toda antes de responder. Leiam e respondam uma palavra de cada vez, sem voltar pra mudar depois. (Na verdade, esse teste é feito pra ser oral. O próprio fato de serem palavras que raramente são lidas uma atrás da outra, fora de qualquer contexto, já distorce um pouco o teste.)"

"How do you find your way in an age of information overload? How can you filter streams of complex information to pull out only what you want? Why does it matter how information is structured when Google seems to magically bring up the right answer to your questions? "

�ltimamente, �l y Donald Norman no paran de alabar los nuevos productos de Microsoft, y lo sospechoso es que lo hacen criticando el entorno Macintosh.