PUBLIC MARKS from decembre with tags usager & service

Acheter pour d’autres des accès rares pour des contenus “naturellement” cachés derrière des murs payants, qu’on s’épuise ensuite à valoriser. .... Le meilleur moyen de “valoriser” (faire connaître) des contenus : Accès Libre quitte à vendre des services ensuite (= Freemium). ..Si contraire , difficulté d’accès à un monde clos, hétérogène, exclusif... et sélectionnés par un bibliothécaire inconnu… ...Tropisme de profession :la constitution de collections dans l’univers numérique...( le bibliothécaire est celui qui “donne accès” à des bases comme on achète un livre... ) Et nous acceptons des restrictions d’usages insupportables... ! L’enjeu : Elaborer avec eux des offres dans lesquelles l’usager final est respecté, où les bibliothécaires trouvent leur place et ...viable. C’est possible : ... ...N’est-il pas temps de se regrouper et de proposer une charte de l’usager des ressources numérique en bibliothèque ?

Faudrait voir à pas oublier les fondamentaux... Pour que les lecteurs viennent à la bibliothèque, il faut : # Qu’elle soit ouverte : Pas la peine de tergiverser, les horaires d’ouverture jouent très nettement sur l’attractivité des bibliothèques. Je sais que ça n’est pas très populaire, mais je n’ai pas inventé les remarques des lecteurs quant aux horaires trop restreintes. La suite sur son blog ! Il est clair que la médiation numérique, je le rappelle à chaque fois que c’est possible, est l’un des volets d’un projet de service plus global. On pourra faire des tonnes de journées d’études sur le troisième lieu, le vrai scandale des bibliothèques en France, c’est bien les Horaires d’ouverture. Il n’y a pas que des actifs, des gens qui travaillent, il y a les étudiants, il y a les retraités, il y a les chômeurs, même les mères au foyer ! Eh ben, je trouve que la bibliothèque ça pourrait être un bon lieu d’échanges, de rencontres, d’ateliers...

Les bibliothèques ne seront perçues comme des intermédiaires utiles que si elles combinent une valeur ajoutée en terme de médiation, de services, voire de contenus exclusifs par rapport à une offre commerciale grand public. Comment cela peut-il se traduire dans un modèle d’affaire ? .... L’exemple illustre que la médiation numérique peut en soi-même constituer une valeur ajoutée monétisable auprès d’un fournisseur de contenus. Plutôt que de vendre des contenus à l’acte, on propose aux usagers un accès illimité et on vend aux bibliothèques des services leur permettant de mettre en œuvre une médiation numérique efficace. .... On le voit le modèle mise sur l’idée que notre valeur ajoutée soit la diffusion et pas l’exclusivité des contenus, mais celle des services. Voilà une piste intéressante non ?...

Cet espace permanent est le premier laboratoire expérimental public des usages des nouvelles technologies de lecture, d’écriture et de diffusion de la connaissance. Pour la BNF, en s’appuyant sur ses collections, Le Labo permettra au grand public d’expérimenter les nouveaux dispositifs d’accès, de partage et de contribution au savoir... travers plusieurs dispositifs, l’espace du Labo BnF proposera au visiteur d’explorer les possibilités de création, de consultation et de transmission de la connaissance offertes par les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Il a pour vocation de sensibiliser et d’initier le public aux nouveaux usages et aux supports numériques symbolisant les ressources extraordinaires que les bibliothèques vont pouvoir proposer : Mur de sélection, Sciences Cognitives, réseau très haut débit, supports mobiles, interactifs et communicants.

Issus du Cyberservice (réseau extranet d’échanges d’expériences, de connaissances et d’informations entre les villes moyennes et leurs EPCI, synthèses des tarifs que les villes moyennes établissent chaque année pour un service aux prestations identiques. Les tarifs des bibliothèques ont font l’objet d'une collecte de données, d'une étude et d'une présentation : Il s’agit du tarif annuel de l’abonnement au prêt de livres et de l’abonnement au prêt multimédia pour un adulte habitant la commune. Selon cette étude, pour 2010, l’abonnement annuel pour des prêts de livres varie de la gratuité à 22,50 euros avec une moyenne de l’ordre de 10,73 euros. L’abonnement annuel pour des prêts multimédia est, quant à lui, de 13,42 euros en moyenne, avec des tarifs oscillant de la gratuité à plus de 31 euros. Manque un pourcentage pour chaque tarifs....

Vorbeo ? est un site qui vous permet de créer facilement et gratuitement des sondages en ligne pour votre blog/site, le tout en choisissant la couleur et les dimensions du widget . Une fois vous réglez les paramètres du widget (les dimensions, la couleur, la question, les choix), vous pouvez récupérer le code embed du widget (le code est simplement intégrable sur n’importe quelle page) .

Un outil qui me semble très intéressant à intégrer dans nos bibliothèques pour un usage public : un scanner!. Le Bookeye scanner KIC2 comporte un écran tactile permettant de s’envoyer des données scannées par mail, les télécharger sur une clé USB ou encore se les envoyer par ftp. En ces temps d’Hadopi (j’y reviendrai très bientôt), on ne manquera pas de rappeler que jusqu’à nouvel ordre, l’exception au droit d’auteur qui s’appelle “copie privée” existe toujours… Nous n’avons donc pas à interdire aux usagers de copier ce qu’il veulent dans nos bibliothèques. L’acte reste légal du moment que l’usager conserve le document pour un usage privé, mais ça ne concerne plus la bibliothèque qui est la simple origine de la copie : *En contrepartie, une partie du prix d’achat de certains consommables et appareils multimédia, est prélevée sous forme de redevance pour la rémunération de la copie privée.

Quelques éléments intéressants (notamment les exemples) dans ce rapport . Il y est fait le point sur les Learning center, cette tentative de renouveler le modèle de la bibliothèque à l’instar des idea store. Ce rapport est peu être décevant en certains points, mais aborde un point crucial : nous ne (pouvons) devons plus nous contenter d’exister aux yeux des usagers comme La “BU” à côté du service “TICE” à côté de “La direction des études” à côté du “Service Systèmes d’Information-ENT”,… . Il est devenu indispensable d’avoir une approche intégrative des services, et que cette dernière se traduise avant tout politiquement (j’ai envie de dire “marketingement”, d’où peut être le fait que ce terme de “learning center” me plaise; mea culpa…).

Ensemble d'outils offerts aux bibliothèques désireuses de solliciter, de suivre l'évolution, de comprendre et d'agir sur les opinions émises par leurs usagers sur la qualité des services reçus., en proposant un sondage Web testé de façon rigoureuse et accompagné de formations visant à aider les bibliothèques à évaluer et à améliorer leurs services, à changer la culture organisationnelle et à faire la promotion de la bibliothèque.

Qu'est-ce que LibQUAL+ ? "LibQUAL+ est un ensemble d'outils offerts aux bibliothèques désireuses de solliciter, de suivre l'évolution, de comprendre et d'agir sur les opinions émises par leurs usagers sur la qualité des services reçus. L'élément principal du programme est constitué d'un sondage Web testé de façon rigoureuse (...) visant à aider les bibliothèques à évaluer et à améliorer leurs services, à changer la culture organisationnelle et à faire la promotion de la bibliothèque." Pour en savoir plus sur LibQUAL+, consultez le site LibQUAL.org

Les bibliothèques de l'université d'Angers participent au groupe LibQUAL-fr, regroupement des bibliothèques et centres de documentation francophones participant ou ayant participé à l'enquête LibQUAL+.

Face à la réduction annoncée de la production de compacts disques musicaux, les bibliothèques ou médiathèques doivent se préparer à proposer une offre musicale en ligne.Il est temps de cesser de considérer internet comme une concurrence aux bibliothèques. Proposer des ressources en ligne fait partie intégrante des missions d’une bibliothèque . Les six hypothèses évoquées ici par Dominique Lahary posent de manière lumineuses les enjeux mais je suis plus optimiste que son billet sur la place des bibliothèques . Les évolutions à venir seront probablement un remixage des scénarios qu’il évoque: orienter les usagers dans l’explosion documentaire du web, participer à la société de la connaissance en créant des articles synthétiques sur des sujets ainsi que proposer des ressources en ligne en les documentant et en leur donnant du sens au-delà du simple signalement.

Babelthèque est un service web d'enrichissement de votre catalogue de bibliothèque au moyen de contenus générés par les utilisateurs (CGU). Babelthèque repose sur la communauté de lecteurs de Babelio.com qui rédigent des critiques de livres, fournissent des citations, les classent au moyen d'étiquettes, les notent... Babelthèque permet d'intégrer à votre OPAC les CGU de Babelio ! Votre OPAC est enrichi de critiques et autres "tags" qui ne sont pas seulement créés par vos usagers mais par l'ensemble de la communauté de Babélio et des bibliothèques utilisatrices de Babelthèque. Inscription Pour utiliser Babelthèque, inscrivez-vous au service par téléphone ou par courriel. Babelthèque est fourni sous la forme d'un abonnement annuel dont le loyer est calculé en fonction de la taille de votre bibliothèque

Enrichissement des notices d’OPAC en contenu communautaire (critiques, citations, tags, notes) Description Babelthèque permet aux bibliothèques d’enrichir leurs OPAC et leurs sites Internet en important le contenu produit par les membres de la communauté de lecteurs Babelio.com : critiques, citations, nuages de tags etc.. Babelthèque permet également aux usagers de la bibliothèque de saisir des critiques et citations dans l’OPAC, qui sont partagées avec l’ensemble des bibliothèques partenaires.

Découvert grâce au gros travail de signets de LM. Un wiki de la BPI sur : La diffusion de la VoD en bibliothèque publique Je recommande.

Après des années passées à se morfondre parce que nos usagers d’OPAC ne pouvaient profiter ou écrire des commentaires sur les documents, voilà 3 web-services qui vous proposent de vous lancer ! Qui sont les joueurs ? * Librarything : boite US dont on a déjà bcp parlé… racheté par bowker (équivalent d’Electre en plus balaise, a racheté aquabrowser y’a un an). Enfin, c’est LTFL qu’a été racheté par bowker * Libfly, vu via le BBF mais présent à Dole ou à Troyes depuis plusieurs mois : émanation de la société Archimed * Babelthèque : émanation de Babélio A quoi on joue ? Le but est d’enrichir nos OPAC avec du contenu déposé sur d’autres plateformes web. En gros, il existe des endroits où tout un chacun rentre ses livres, les commente, les note, les taggue, etc… Et c’est ces informations là, détenues par des institutions tiers, qui viendront enrichir nos OPAC

Objectif : s'inscrire dans une mission de service public de proximité en rassemblant des liens Internet utiles: - Aspect plus large d'information, d'actualité et de vie pratique,sites officielles, sites d'emploi,de formation en lignes.

Ce blog est à l’affût des innovations et nouvelles ressources sur le métier de documentaliste. Tout est consigné dans la catégorie Métier

Notre catalogue ne propose quasiment pas de résumé des documents, pas de tables des matières, pas d' illustration, pas de navigation thématique, pas de possibilité de marquer ou commenter les notices, pas de conseils, bref, quasiment aucun des servic

A lire pour comprendre les enjeux de la musique numérique et mieux appréhender ceux à venir de la VOD ce serait le rapport de la Fondation Internet Nouvelle Génération intitulé : Musique & Numérique : la carte de l'innovation

Proposer à l'usager l'information dont il a besoin au bon moment, au sein d'une interface attractive, indépendamment des contraintes liées à l'hétérogénéité des sources de ces données.Le point sur les web services à destination de non spéciali

des bibliothèques publiques, comme la Cheshire Public Library , offrent des podcasts de livres audio (libres de droits) pour les enfants.

Possibilité sur le catalogue de la bibliothèque de Marinet d'effectuer une recherche persistante pour suivre les acquisitions de la bibliothèques un sujet ou un auteur. Intéressant non?Sauf que l'info ne passe pas par un fil RSS mais par un email.C'es