PUBLIC MARKS with tags 觀點 & 生活

生命的每一天都是學習、都是成長。

習慣於日本的逛街文化後，反觀在台灣從事服務業，似乎不容易得到應有的相互尊重。

他們前腳才踏出一家店面，那家店員就在背後豎起中指，果然有種烏雲罩頂的感覺。接下來就是到了這邊，學生們真的就把手鍊、項鍊，拿起來當作玩具比劃比劃，還不忘調侃、嫌棄一番，敝人忍著性子，還是笑著跟他們說：「不好意思，幾位要找什麼東西，可以幫你們介紹哦！」，他們卻很乾脆的說：「不用啦，我們沒有要買，只是看看而已。」於是筆者指了指前陣子貼出的紙條，跟他們說道：「想要看看的話沒有關係，用眼睛就好囉！」然後用手指了指標語，這群學生像是忽然被點穴一般，全部安靜下來。

龍鬚糖最可怕。

標語，其實是一種污辱。 　　在日本的服務業環境中，相當講究商業空間「零標語」這件事情，自從我們創業後，對於這個經營精神，也是十分的講究，希望可以將最完美的服務態度，展現在大家的面前，然而寒假開始的第一周，便發生了意外事情，迫使「零標語」這樣的環境，勢必要暫時消失一下。

也許大家會想說，這一切不都是公司的要求嗎？不，上菜時的實習生，將餐點送上時，便急忙將介紹詞急忙的背誦完畢，而且也不會看著他們的說話對象，甚至上菜或是收拾餐具時，不時發出碰撞的聲響，和文章當中的這兩位主角差距甚遠，如果說那些動作是公司的規定，但是顧客其實可以體會到，什麼是真誠的服務態度。 記得上次艾倫的筆記本收錄時，深深的感受到他說的一句話，「為什麼有些人可以當主管，而有些人就……」，多數的餐飲企業，總是覺得餐點的好壞與否，就是顧客整體成績的總和，因此有沒有笑臉、上餐擺放的態度良好與否、服務人員的身段態度，其實都是顧客們給予評價的延伸，而且在筆者的觀點中，其實這個部份，應該佔了一半的成績，食物固然可口，但是如果晚娘臉孔上菜，恐怕也是令人難以下嚥。

遺傳到外婆沒有什麼不好，外婆打從以前就是個數學天才，還曾經拿過日據時代，學生的最高榮譽「天皇賞」，因此阿姨她也是個很聰明的人，聰明的人難免會有更多的想法，面對自己懷才不遇的挫折，情緒當然更無法穩定，在小房間裡頭，偶爾會聽到啜泣、念念有詞的自言自語，甚至幾次洗澡時還曾經情緒失控，就在浴室昏倒，人生當中最為精華的歲月就這樣被吞噬了，難能可貴的人生旅途，擁有的卻是灰暗的天空。

引述 :『媽媽說：「留得青山在，不怕沒柴燒」。 然而，大部分門診、治療的時間，都是上午進行，下午的時間就沒有事情，不過，總不能這樣做吃山空，本想到要去擺路邊攤，賣賣廉價商品度日子，但是又想到我們自己的個店面，不能只是做這樣過渡時期的打算，幾經思量下，遂將店中的商品整理一番，將部分的商品整理過後，打算尋找一個小店面，做個短暫的調整，等到身體的情況穩定一些，再去找個出路。 但是，到哪裡找小店面呢？』

引述 :『究竟是什麼方法？說穿了就是企劃人員經常使用的井字陣列，現在的企劃人總是喜歡稱為「曼陀蘿」，聽起來好像比較屌一點，其實這種就是當年張良獲得老人傳授的神奇兵法、推演之術─奇門遁甲，利用當中的觀念做為運用的結果。 所以這並不是傳統的流水帳日記，作者佐藤傳先生，創立一個全新的書寫方式，利用幾乎每部電腦當中都有的EXCEL軟體，將表格化的作業方式，落實在各種生活必需的記錄資料：以筆者自己的使用習慣分為八類：工作、目標、家庭、資訊、運氣、人脈、健康、財務等等： 紀錄的內容如下：』

以往，很多人其實不一定要背名牌的包包，但是有位愛自稱教主的ㄌㄨㄣˊ巾媽媽出現後，不斷地鼓吹大家要買高級品牌包包，否則就不是流行的象徵（用ㄌㄨㄣˊ巾教主的話：很不時尚。），如果有一定的身價，行有餘力之時，再買和自己地位、條件相當的商品，這才是值得令人稱許的能力。 沒有名牌加持的生活，仍舊可以彰顯自己的風格、品味，下面這些原則性的重點，只是您清楚掌握使用方式，自然可以成為眾人的目光焦點。